Политика обработки персональных данных
Редакция от 27 октября 2026 года.
Эта политика объясняет обработку персональных данных при посещении litlwing.ru, отправке заявки на товары LitlWing и обращении по вопросам сотрудничества.
1. Оператор и связь
Оператор — ООО «Гелта», ИНН 7707399551, КПП 771301001, ОГРН 5177746221626. Адрес для обращений: 127474, г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 62, корп. 2. Электронная почта: sales@gelta.ru; телефон: +7 (495) 155-47-68.
2. Данные и цели
Заявка на товар: имя, электронная почта, телефон, выбранные варианты и количества, стоимость товаров на момент отправки. Они нужны для регистрации заявки, ответа, согласования доставки и оплаты, исполнения заказа и рассмотрения обращений. Адрес доставки и необходимые для отправки сведения менеджер уточняет отдельно. Реквизиты платёжных карт на сайте не собираются: онлайн-оплаты нет.
Обращение о сотрудничестве: имя, электронная почта, телефон и название компании, если оно указано. Цель — ответить на обращение и обсудить сотрудничество.
Подтверждение отправки: номер и время заявки, версия и текст отдельного согласия, служебный ключ защиты от повторов, статус обработки и уведомления. Цель — надёжно сохранить обращение, не создавать дубли и подтвердить основание обработки.
Источник обращения: адрес страницы без параметров и короткие разрешённые коды рекламной кампании (UTM), если они присутствуют. В этих кодах не следует указывать имя, телефон, почту или другие сведения о человеке.
Работа и защита сайта: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, запрошенной странице, времени и результате запроса могут обрабатываться сервером и поставщиками инфраструктуры для предоставления страниц, диагностики и защиты от злоупотреблений. Ограничитель отправок использует производный код IP-адреса, а не помещает исходный адрес в заявку.
3. Основания и операции
Обработка осуществляется на основаниях, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ: отдельное согласие, действия по инициативе человека для заключения или исполнения договора, выполнение обязанностей по закону и иные применимые законные основания. Согласие в форме относится к обработке обращения, а не к рекламе, рассылкам или публикации данных. Ознакомление с политикой само по себе не означает согласия со всеми возможными целями обработки.
Используются автоматизированные и неавтоматизированные операции: получение, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление необходимому исполнителю, блокирование, удаление и уничтожение. Специальные категории данных и биометрические данные через формы не запрашиваются. Не присылайте сведения о детях и лишние документы.
4. Доступ и исполнители
Доступ к заявкам получает уполномоченный оператором ответственный. Заявки не публикуются, не доступны через открытое API и не передаются в Метрику как содержание формы. Уведомления ответственному направляются через используемую оператором почту Яндекс 360. Хостинг и почтовые поставщики участвуют в обработке в необходимом объёме на предусмотренном законом и договорами основании.
Если для согласованной доставки требуется перевозчик, менеджер уточняет условия и необходимый минимум данных до их предоставления исполнителю. Эта политика не разрешает произвольную передачу всей базы заявок перевозчикам, маркетплейсам и рекламным площадкам.
5. Хранилище браузера и внешние сервисы
Корзина хранит идентификаторы вариантов и количества в localStorage до очистки корзины или данных сайта. Ключ повторной отправки хранится в sessionStorage в пределах сеанса вкладки. Ваш выбор необязательных сервисов сохраняется в localStorage этого браузера на срок до 180 дней; изменение юридических документов может потребовать нового выбора. Имя, телефон и почта из полей заявки в эти хранилища не записываются. WordPress использует необходимые cookies для входа уполномоченного пользователя. Эти технические средства не включают аналитику и не требуют разрешать внешние медиа. Настройки браузера позволяют удалить хранилища и ограничить cookies; это может повлиять на сохранение корзины и работу входа.
Только после вашего отдельного разрешения категории «Яндекс.Метрика» на опубликованном сайте может работать счётчик 99958423: просмотр страниц и ограниченные события выбора товара, корзины и отправки заявки. При этом очищенные короткие коды рекламной кампании могут сохраняться в sessionStorage до окончания сеанса вкладки и включаться в частную заявку для определения источника обращения. В события намеренно не включаются контакты, номер заявки и содержание полей; запись Вебвизора и автоматическое отслеживание заполнения форм в нашей интеграции выключены. Яндекс может получать технические сведения, включая IP-адрес и собственные идентификаторы/cookies. Сигналы Do Not Track и Global Privacy Control отключают загрузку Метрики в нашей интеграции. Согласие под заявкой не является согласием на аналитические cookies.
Только после отдельного разрешения категории «Внешние медиа» на странице контактов загружается Яндекс Карта, в видеоблоках — Kinescope. При загрузке этих компонентов их поставщики получают сетевой запрос и технические сведения и могут использовать свои хранилища. Отказ от аналитики и внешних медиа не мешает просматривать товары, пользоваться корзиной и отправлять заявки. Изменить или отозвать выбор можно кнопкой «Настройки cookies и внешних сервисов» внизу страницы. При отключении уже загруженного сервиса страница перезагружается; ранее созданные cookies, в том числе стороннего сервиса, можно удалить в настройках браузера. Отзыв не отменяет уже выполненную обработку. При переходе по внешней ссылке на WB, Ozon, Яндекс Диск или карты вы покидаете сайт; действуют правила соответствующего сервиса. Подробнее: политика Яндекса, политика Kinescope.
6. Хранение и защита
Срок обработки определяется целью, состоянием обращения и обязательными сроками по применимому закону. Данные не должны храниться дольше, чем существует законное основание. На сайте нет автоматического удаления заявок по таймеру. Ответственный проверяет необходимость дальнейшего хранения и вручную организует прекращение обработки, блокирование, удаление или обезличивание, когда оснований больше нет. Отсутствие автоматического удаления не означает бессрочного хранения без основания.
Для защиты применяются разграничение прав, закрытое хранилище заявок, защищённые соединения, резервирование и контроль восстановления. Конкретные меры и расположение рабочих баз и резервных копий определяются оператором с соблюдением требований закона. Перенос реальных персональных данных на испытательный стенд не предусмотрен. Техническая возможность доступа к данным не отменяет требований к локализации и трансграничной передаче.
7. Права и обращения
Вы вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. Направьте обращение на sales@gelta.ru или по почтовому адресу оператора, указав способ связи и сведения, позволяющие найти обращение. Копия паспорта не является обязательным вложением к обычному обращению; при необходимости оператор отдельно разъяснит предусмотренный законом порядок подтверждения личности и состав сведений для конкретного запроса.
Отзыв согласия не отменяет ранее законную обработку. Обработка может продолжаться в необходимом объёме, если есть самостоятельное законное основание, например исполнение договора или обязанности по закону. Обращения и прекращение обработки рассматриваются в применимые законные сроки.
8. Изменения
Текущая редакция доступна по адресу /privacy-policy. Текст отдельного согласия — /personal-data-consent. Изменение текста не придаёт задним числом новое содержание ранее данному согласию.